Condizioni generali dei nostri servizi

Tariffe, condizioni di prenotazione, conferma & cancellazione

Tariffe

Potrete trovare tutte le nostre tariffe per l’anno in corso sul nostro sito internet, nella rubrica camere e per ogni categoria di camera. Se non sono già in linea, le tariffe per l’anno prossimo sono disponibili su richiesta a resa@welcomehotel.com resa@welcomehotel.com o simulando una prenotazione sulla nostra pagina di prenotazione online.

I nostri prezzi s’intendono con le spese di servizio del 15% incluse e sono calcolati sulla base di IVA al 10 %. La tassa di soggiorno di 1,20 € al giorno ad adulto (sopra i 18 anni) è a parte.

Condizioni di prenotazione

Rispondiamo a qualsiasi richiesta di prenotazione tramite email o telefono entro 24 ore con una proposta tariffaria e una richiesta di autorizzazione di addebito di Carta di Credito da rimandare firmata per confermare la vostra prenotazione.

Il vostro soggiorno è da considerarsi confermato dopo che l’acconto è stato prelevato. Il calcolo dell’acconto viene fatto come segue:

  • 50% del soggiorno a partire da 10 notti.

Questo acconto sarà dedotto dalla fattura del soggiorno prenotato.
Potete anche prenotare direttamente qui sul nostro sito internet effettuando un pagamento sicuro.

Condizioni di cancellazione

Se la cancellazione è fatta con un preavviso superiore al doppio delle notti prenotate (6 notti minimo), l’acconto è rimborsato salvo 10€ di spese di gestione, altrimenti l’acconto viene trattenuto. Qualsiasi modifica di una prenotazione confermata verrà considerata come una cancellazione seguita da una nuova prenotazione, se accettata dal nostro servizio di prenotazione

Colazione, Servizio in camera & Enoteca

Colazione

La colazione è servita ogni giorno dalle 7:30 alle 10:30, al prezzo giornaliero di 18 €  a persona. E’ servita a scelta:

  • in camera, colazione continentale: composta per ogni persona da una bevanda calda, un succo di frutta, brioche & pane, burro e marmellata, yogurt.
  • o sotto la veranda, colazione a buffet con cibi caldi e freddi a volontà:
    composta da bevande calde, succhi di frutta freschi, uova (strapazzate, sode o alla coque), salumi (salame, prosciutto crudo, pancetta affumicata, salsicce, prosciutto cotto), macedonia, prugne, frutta fresca di stagione, composta di mele, yogurt bianco e alla frutta, pane & brioche (brioche al cioccolato, brioche con uvetta, cornetto, pane ai cereali, pancarré) e creme spalmabili (marmellate, nutella, miele), latte (scremato, parzialmente scremato o intero), formaggi assortiti (capra, groviera, comté, camembert, reblochon, formaggio fresco, roquefort…), cereali (muesli, cornflakes, Special K, Miel Pops e altri).

Qualsiasi offerta commerciale, promozione o pacchetto vale solo per la colazione a buffet servita in veranda.

Servizio in camera

L’hotel dispone di un servizio in camera dalle 12:00 alle 23:30 non stop in estate e dalle 12:00 alle 22:00 non stop in inverno. Vi proponiamo una selezione di carne, pesce, pasta, formaggi e dolci, tuttavia qualsiasi richiesta specifica verrà soddisfatta con un preavviso di 48 ore

Enoteca “Wine Pier”

L’enoteca dell’hotel Welcome è aperta dalle 11:00 alle 23:30 in inverno e dalle 11:00 alle 01:30 in estate.
Potrete ordinare le vostre bibite e aperitivi in camera in qualsiasi momento. Per maggiori informazioni visitate il sito www.wine-pier.com

Minibar

Ogni camera è dotata di minibar con bottiglie di acqua, bibite, succo di frutta, aperitivi con o senza alcol, snack salati e dolci.

Parcheggio

L’albergo dispone di un garage privato (da prenotare su richiesta secondo la disponibilità): 46€  al giorno.
A 50m dall’albergo troverete un parcheggio pubblico a pagamento, di facile accesso (circa 42€ per 24 ore successive).

I parcheggi non a pagamento a Villefranche sono rari perché ci troviamo nel cuore di una città vecchia con un accesso in gran parte pedonale. Il servizio di reception potrà aiutarvi a trovare dei parcheggi, se disponibili.

Categoria e superficie delle camere, capacità e accessibilità

L’hotel Welcome è un antico palazzo di oltre due secoli. Ognuna della nostre camere ha una superficie, una luce, un arredamento e una vista differenti.

Le camere superior sono più spaziose delle comfort e hanno due finestre con uno o due balconi. Le camere più piccole godono di un doppio balcone e di una vista laterale particolarmente apprezzabile.

Tutte le tipologie di camere sono descritte nella rubrica CAMERE del nostro sito Internet

Famiglie

Le famiglie sono le benvenute da noi! Vedi offerte speciali nella sezione « sconti soggiorno« 

Accoglienza di una o due persone supplementari in camera
E’ possibile ospitare una terza persona (neonato, bambino o adulto) in camera unicamente nelle tipologie superior, suite o junior suite.

E’ possibile ospitare quattro persone (neonati, bambini o adulti) esclusivamente nelle nostre suite Voyage o Junior suite Cinéma.

Potete consultare il numero di posti letto nella rubrica CAMERE del nostro sito internet.

Ogni tariffa specificata s’intende per una camera ad uso doppio ed è oggetto di un supplemento in caso di uso triplo o quadruplo come segue:

Adulto o bambino sopra i 12 anni:
+28€  a notte per persona supplementare in bassa stagione e +46€  a notte per persona supplementare in alta stagione.
PER VIA DELLA LORO SUPERFICIE LE CATEGORIE COMFORT E CLASSIC NON POSSONO OSPITARE PIU’ DI 2 PERSONE, COMPRESI LETTI E LETTINI.
Le camere Classic e Comfort non possono in nessun caso essere ad uso triplo che si tratti di un adulto, un bambino o un neonato in quanto la loro superficie non lo permette.

Se il cliente prenota una camera standard o comfort ad uso doppio e si presenta con un bambino o un neonato, saremo obbligati a fatturare il prezzo di categoria superiore con un trasferimento a seconda della disponibilità.

Camere comunicanti

L’hotel è dotato di camere comunicanti (1superior+1comfort) per accogliere le famiglie numerose conservando uno spazio sufficiente.

La nostra suite “Voyage” è trasformabile in suite “Senior” con una camera Superior comunicante ed è composta come segue:

  • 2 camere, 2 bagni, 1 bagno, 2 wc (di cui 1 separato).

La prenotazione della suite Senior dà diritto ad uno sconto del 5% sul totale del prezzo delle due camere (suite Voyage + camera Superior). Questa prestazione è proposta su richiesta presso il nostro servizio di prenotazione: 04 93 762 762 resa@welcomehotel.com

Accesso per i disabili

2 camere sono accessibili ai disabili in ognuna delle categorie « comfort » e « superior ».

Sono ubicate al 1° piano dell’albergo, il che facilita l’accesso esterno verso la piazza Amélie Pollonnais dove si trovano negozi, tabacchino e ristoranti.

Forniamo assistenza a tutti i nostri clienti e siamo a vostra disposizione per qualsiasi richiesta specifica.

Uso singolo

I prezzi delle camere sono indicati per un uso singolo o doppio (una o due persone). Tuttavia, viene concesso un prezzo preferenziale in bassa stagione per un uso singolo delle camere comfort (vedi tariffe).

Animali domestici

I cani sono ammessi in albergo da sempre e con grande piacere al prezzo giornaliero di 17.5  al giorno. Vi informiamo che qualsiasi danno o piccolo incidente sarà fatturato al cliente…

SCONTI SOGGIORNO (applicabili unicamente sul prezzo delle camere)

Soggiorni lunghi

Bassa stagione: 10% di sconto a partire dalla 1° notte per un soggiorno minimo di 7 giorni // 15% di sconto per un soggiorno minimo di 14 notti.

Mezza ed alta stagione: 10% di sconto a partire dalla 7a notte in poi // 15% di sconto a partire dalla 14° notte in poi

Offerta famiglia (genitori + figli)

Per i soggiorni tra il 1° luglio e il 31 agosto, 15% di sconto a partire da due camere prenotate, offerta non cumulabile con altri sconti.

Gratis per i bambini fino ai 12 anni che dividono la camera con i genitori.

I bambini (anche neonati) possono dividere solamente camere di categoria SUPERIOR per motivi di spazio.

Se il cliente prenota una camera standard o comfort ad uso doppio e si presenta con un bambino o un neonato, saremo obbligati a fatturare il prezzo di categoria superiore con un trasferimento a seconda della disponibilità. Viene fatta un’eccezione se un neonato dorme nello stesso letto dei genitori