Conditions Générales de Service

Tarifs, Conditions de réservation, confirmation & annulation

Tarifs

Vous pourrez trouvez tous nos tarifs pour l’année en cours sur notre site web, dans la rubrique chambre et pour chaque catégorie de chambre. Si ils ne sont pas déjà affichés, les tarifs pour l’année prochaine sont disponibles sur demande à resa@welcomehotel.com ou en simulant une réservation sur notre page de réservation en ligne.

Nos prix s'entendent avec les frais de service de 15% compris et sont calculés sur la base de TVA à 10 %. La taxe de séjour est en supplément à 1 € par adulte (au-delà de 18 ans) et par jour.

Conditions de réservation

Toute demande de réservation par email ou par téléphone est répondue sous 24h avec une proposition tarifaire et une demande d’autorisation de débit de Carte Bancaire à nous envoyer par retour avec votre signature, et ce afin de confirmer votre réservation.

Votre séjour est considéré comme confirmé une fois que les arrhes ont été prélevés. Le calcul d’arrhes se fait comme suit :

  • 1 nuit pour les séjours d'une nuit
  • 2 nuits pour tout séjour entre 2 et 9 nuits
  • 50 % du séjour à partir de 10 nuits.

Ces arrhes viendront en déduction de la facture du séjour réservé.

Vous pouvez également réserver directement sur notre site web ici en effectuant un paiement entièrement sécurisé.

Conditions d'annulation

Si l'annulation est faite avec un préavis supérieur au double du nombre de nuitées réservées (6 nuits minimum), les arrhes sont remboursées hormis 10 € de frais de dossier, sinon, les arrhes sont retenues. Tout changement sur une réservation confirmée sera considéré comme une annulation suivie d'une nouvelle réservation si acceptée par notre service de réservation.

Petit-déjeuner, Room Service & Bar à vin

Petit-déjeuner

Le petit déjeuner est servi tous les jours de 7h30 à 10H30, au tarif journalier de 17,50€ par personne. Il est servi au choix:

  • soit en chambre, petit déjeuner continental: composé pour chaque personne d’une boisson chaude, un jus de fruit, viennoiseries & pains, beurre & confitures, yaourt.

  • soit sous la véranda, petit-déjeuner Buffet complet chaud & froid à volonté :
    composé de boissons chaudes, jus de fruits frais, œufs (brouillés, durs ou à la coque), charcuterie (rosette, jambon cru, lard fumé, saucisses, jambon blanc), salade de fruits, pruneaux, fruits frais de saison, compote de pomme, yaourts aux fruits et nature, pains & viennoiseries (pains au chocolat, pains aux raisins, croissants, pains aux céréales, pain de mie) et accompagnement (confitures, nutella, Miel), lait (écrémé, ½ écrémé ou entier), plateau de fromages affinés (chèvre, gruyère, comté, camembert, reblochon, fromage frai, roquefort…) Céréales (muesli, cornflakes, Spécial K, Miel Pops et autres).

Toutes offres commerciales, promotions ou packages sont valables uniquement sur le petit-déjeuner Buffet servi en veranda.

Room-Service

L’Hôtel dispose d’un Room-Service (restauration en chambre) en été : de 12h00 à 23h30 en continu; et en hiver de 12h00 à 22h en continu. Nous vous proposons une sélection de salades viandes, poissons, pates, fromages et desserts, toutefois toute requête spéciale sera satisfaite avec une notification de 48h à l’avance.

Bar à vin le « Wine-Pier »

Le bar à vin de l’hôtel Welcome est ouvert en hiver de 11h00 à 23h30 et en été de 11h00 à 1h30.
Vous pourrez commander vos boissons et apéritifs en chambre à tout moment. Pour plus d’information visitez www.wine-pier.com .

Frigos et Mini-Bar

Des frigos Mini-bars sont à dispositions dans chaque chambre avec bouteilles d’eau, soda, jus de fruits, apéritifs avec et sans alcool, quelques snacks salés et sucrés.

Parking & Service Voiturier

L’hôtel dispose d’un service voiturier pour garer votre voiture dans notre garage privé fermé (à réserver sur demande selon la disponibilité): 30€ par jour en basse saison et 46€ par jour en moyenne et haute saison.

Un Parking Public Payant se trouve à 50m de l’hôtel, facile d’accès (environ 42€ pour 24h successives).

Les places de parking gratuit dans Villefranche sont rares car nous sommes au cœur d’une vieille ville historique avec un accès en grande partie uniquement piéton. Le service de réception pourra vous aider afin de trouver des places de stationnement si toutefois disponibles.

Catégories et superficie des chambres, Capacité et accessibilité

L’hôtel Welcome est une ancienne battisse de plus de deux siècles. Chacune de nos chambres est différente en taille, superficie, lumière, décoration et vue.

Les chambres supérieures sont plus spacieuses que les chambres confort et bénéficient de deux fenêtre avec un ou parfois deux balcons. Si certaines chambres peuvent paraître plus petites, elles bénéficient dans ce cas d’un double balcon et d’une vue particulièrement appréciable en coin.

Toutes les catégories de chambres sont détaillées dans la rubrique CHAMBRES de notre site Internet.

Familles

Les familles sont bienvenues chez nous ! Voir tarifs spéciaux ci-dessous dans «réductions séjours»

Accueil d’une ou deux personnes supplémentaire en chambre

L’accueil d’une troisième personne (bébé, enfant ou adulte) en chambre est possible uniquement dans certaines de nos chambres supérieures, dans nos suites ou junior suite.

L’accueil de quatre personnes (bébés, enfants ou adultes) est possible uniquement dans nos suite voyage ou Junior suite Cinema.

Vous pouvez consulter les possibilités de couchage dans la rubrique CHAMBRE de notre site internet.

Chaque prix de chambre communiqué est en occupation double et fait l’objet d’un supplément en cas d’occupation triple ou quadruple comme suit :

Adulte ou enfant de plus de 12 ans :
+28€ par personne supplémentaire et par nuit en basse saison et + 46€ par personne supplémentaire et par nuit en moyenne et haute saison.

LES CATEGORIE CONFORT ET CLASSIQUE NE PEUVENT ACCUEILLIR QUE 2 PERSONNES PAR CHAMBRE SANS AUTRE LIT NI LIT BEBE DE PART LEUR SUPERFICIE LIMITEE.

Les chambres Classique et confort ne peuvent en aucun cas faire l’objet d’une occupation triple que ce soit avec un adulte, enfant ou un bébé, leur superficie ne le permet pas.

Si le client réserve une chambre standard ou confort en occupation double et se présente avec un enfant ou bébé, nous seront dans l’obligation de facturer le tarif de catégorie supérieure avec un transfert selon la disponibilité.

Chambres communicantes

L’hôtel dispose de chambres communicantes (1 supérieure +1 confort) afin de pouvoir accueillir les familles nombreuses tout en gardant suffisamment d’espace.

Notre suite « Voyage » est transformable en Suite « Senior » avec une chambre Supérieure communicante et se compose comme suit:

  • 2 chambres, 2 salles de bains, 1 salon, 2 WC (dont 1 séparé).

La location de la suite Senior bénéficie d’une réduction de 5% sur le cumul des 2 tarifs de chambre (suite voyage + chambre Supérieure. Cette prestation est proposée sur demande auprès de notre service de réservation : 04 93 762 762 resa@welcomehotel.com.

Accessibilité aux personnes à mobilité réduite

2 chambres sont accessibles aux handicapés dans chacune des catégories "confort" et "supérieur".

Elles se trouvent au 1er étage de l’hôtel, ce qui facilite également l’accès extérieur vers la place Amélie Pollonnais où se trouvent commerces, tabac et restaurants.

Nous accompagnons tous nos clients et nous sommes à votre disposition pour toute requête particulière.

Occupation Single

Les tarifs des chambres sont indiqués pour une occupation simple ou double (soit une ou deux personnes). Toutefois, un tarif préférentiel est accordé en basse saison pour une occupation single des chambres confort (voir grille tarifaire).

Animaux domestiques

Les chiens sont admis dans l’hôtel depuis toujours et avec grand plaisir au tarif journalier de 17,50€ par jour. Veuillez noter que tout dommage ou petit incident sera facturé au client…

REDUCTIONS SEJOURS (applicables uniquement sur le prix des chambres)

Long séjours

Hors saison : dès la 1ère nuit 10 % de réduction pour un séjour de 7 nuits minimum// 15 % de réduc. Pour un séjour de 14 nuits minimum.

Moyenne et haute saison : 10 % de réduc. A partir de la 7ème nuit et au-delà// 15 % de réduction à partir de la 14ème nuit et au-delà.

Offre spéciale familles (parents + enfants)

Pour les séjours entre le 1er juillet et le 31 août, 15 % de remise sont accordés à partir de deux chambres rservées, non cumulable avec d'autres réductions.

Gratuité pour les enfants jusqu'à 12 ans partageant la chambre des parents. Petit déjeuner famille: 48€ pour 2 adultes et 2 enfants.

Les enfants (même bébés) ne peuvent partager que des chambres de catégories SUPERIEURE pour des raisons de place.

Si le client réserve une chambre standard ou confort en occupation double et se présente avec un enfant ou bébé, nous serons dans l’obligation de facturer le tarif de catégorie supérieure avec un transfert selon la disponibilité. Une exception est accordée si 1 bébé dort dans le même lit que les parents.